Informations de livraison

Livraison standard en Europe : 15 €, offerte à partir de 59 € d’achat.

Cette page présente les destinations desservies, les modes de livraison et les frais appliqués. Le récapitulatif de commande affiche les méthodes et montants applicables avant la confirmation.

Zone de livraison

Les livraisons sont proposées en Europe. Les destinations et modes disponibles s’affichent lorsque vous saisissez votre adresse lors de la commande.

Préparation et délai estimé

Les délais dépendent du produit, de sa disponibilité, de l’adresse de livraison et du transport. Les estimations sont généralement exprimées en jours ouvrés et peuvent varier selon les jours fériés, la disponibilité, la destination ou des incidents logistiques. Une estimation ne constitue pas une date garantie, sauf indication expresse.

Méthodes et frais

En Europe, la livraison standard est facturée 15 €. La livraison est offerte à partir de 59 € d’achat. Le récapitulatif de commande affiche le montant applicable avant validation.

Adresse et modifications

Vérifiez le nom, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le pays, l’adresse e-mail et le téléphone avant de confirmer. En cas d’erreur, contactez-nous dans les meilleurs délais. Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier ou de rediriger la livraison.

Suivi

Lorsqu’un suivi est inclus, une référence ou un lien est fourni. Un délai peut s’écouler entre la confirmation d’expédition et le premier événement visible. Certaines méthodes ne proposent pas de mises à jour détaillées à toutes les étapes.

Livraisons partielles et incidents

Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, ceux-ci peuvent avoir un suivi distinct. S’il manque des produits, si un colis est endommagé ou si les informations de suivi restent inchangées pendant une période inhabituelle, contactez [email protected] en indiquant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

Territoires hors d’Europe

Les destinations situées hors d’Europe ne sont pas desservies par les méthodes de livraison proposées.

Retours

Le retour ne doit pas être envoyé automatiquement à l’adresse figurant sur le colis. Consultez « Rétractation et retours » pour connaître l’adresse, les délais et la procédure applicables. Nous prenons en charge les frais d’expédition de tous les retours de produits, y compris en cas de rétractation, d’article défectueux ou d’erreur de livraison.